​Support  
サポート

お送りいただく写真データは、サイズの圧縮や縮小など行われていない ”元データ” での写真データをご準備お願いいたします。圧縮・縮小されたデータの場合、拡大した際に粗くなってしまう可能性がございます。

※また下記のようなデータについても画質が荒くなってしまう可能がございます。

１）アプリ等で編集を繰り返した画像

２）SNS(LINE、Facebook、Instagram等)などにアップされた画像

送付頂いた写真データに合わせ、適合のサイズでポスターをお作りしますのでお気軽にご相談くださいませ。

⚫︎「​解像度」とは

・画像や動画などのデータを構成している点（ピクセル・ドット）の密度を示す数値を指します。解像度が低い場合でも使用自体は可能でが、拡大（引き伸ばした）した際に、写真が粗くなってしまう可能性がございます。

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⚫︎推奨解像度

・推奨解像度：150dpi以上となります。ポスターサイズによって数値が異なりますので、下記リンク先の画像よりご確認ください。解像度に対するピクセル数値一覧表（ここをクリック）をご参照ください。​​​

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⚫︎確認方法

＜スマートフォンの場合＞

・iPhone：

　　Step1. 対象の写真データを、一度標準アプリの「ファイル」へ保存。

　　Step2. 「ファイル」上で対象画像をタップし、「情報を見る」をタップ

・Android（一例）：

　＊機種により確認方法が異なるため、対象機種の説明書をご確認お願いいたします。

　　Step1. 「ギャラリー」を選択、対象の画像を選択。

　　Step2. 「メニュー」内「ファイル情報」を選択し、サイズ情報を参照

＜パソコンの場合＞

・Windows

　　Step1. 対象の写真ファイルを右クリック

　　Step2. 「プロパティ」を選択し、「詳細」もしくは「概要」をクリック

・MAC

　　Step1. 対象の写真ファイルを右クリック

　　Step2. 「情報を見る」をクリック

可能でございます。SNS(Instagram、Facebook、LINE等)などにアップされた画像も圧縮されるため、ご利用の場合は画質が粗くなってしまいますのでご注意ください。

データの差し替えは1回のみ可能でございます。写真データをお送り頂き、ポスターの初稿データをお送りするまでに、担当デザイナーへご連絡をお願いいたします。

＊差し替えの場合、納期が変更となる場合がございます。

＊ポスターの初稿（1回目）データ送付後は差し替えができません。

あらかじめ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お送りいただいた写真データは、ポスター納品後2週間程度目安に削除させて頂きます。お手数ですが、必ずお客様の元で元データの保管をお願い致します。

写真データをスキャニングいただき、データ送付をお願いいたします。（スキャニング：現像した写真などをデジタルデータに変換する作業のこと）

※画質が粗い場合がございますので、適合サイズ（レイアウト）でのポスター制作となります。またデータが著しく適さない場合、制作をお請けできない場合がございます。あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。

当運営元では送付いただいたデータを元にポスターを制作しております。基本こちらでは権利有無の確認は行なっておりませんので、事前にお客様でのご確認をお願いいたします。

当運営元では権利関連における問題・事故に関しては、一切の責任を負いかねますので、あらかじめご理解のほどよろしくお願いいたします。

納品データは、ポスター納品後2週間程度を目安に削除させて頂きます。

※印刷ミス等不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただけますと幸いです。

不備が確認できる写真の提供や商品の返品をお願いする場合がございます。